Mobiltyst – en mil utanför stan
En måste stå längst ut på bryggan, en annan måste gå in på toaletten och ytterligare en måste stå på knä i ett hörn i köket. Allt för att mobiltelefonen ska kunna fungera.
Relaterat
Artikelbilder
Om Elisabet Westman står på knä vid ett hörn i köket kan hennes mobiltelefon fungera. Åtminstone någon minut.Foto: Jan Andersson
Tage Heglebäck, ordförande i byalaget, är förbannad på Telia som inte kan ordna mobiltäckning.Foto: Jan Andersson
– I princip kan man se Stortorget i Östersund från byarna där vi bor och ändå ska det vara omöjligt att få till en mobiltäckning i vårt område, säger Elisabet Westman i Fannbyn.
Invånarna i Fannbyn och Hegled på ”Annersia” är upprörda och har varit det under en längre tid. Anledningen är att det är nästan omöjligt att använda mobiltelefonen i de bägge byarna.
– Vi bor cirka 10 kilometer fågelvägen från Östersunds centrum och ändå ska det vara så omöjligt att ordna en fungerande täckning här, det är ju nästan löjligt, säger Elisabet Westman i Fannbyn. Om vi bott i fjällvärlden eller mitt ute i storskogen kunde man kanske förstå att inte signalerna räckt fram, men här ska det inte behöva vara några bekymmer.
Elisabet Westman har två ställen där hon kan använda mobilen om hon har tur. Det ena är ett hörn i köket där hon måste gå ner på knä för att komma nära golvet. Även när hon står på andra trappsteget på farstukvisten kan mobilen gå igång.
– Annars är den helt död, så ska man ha tag i mig så gäller det att jag är hemma och kan svara på den fasta linjen.
Ännu besvärligare har Elisabets granne, Björn Schäfer.
– Jag måste gå längst ut på bryggan för att få ett streck på mobilen. Det orsakar många problem eftersom jag har ett produktionsbolag och jobbar som fotograf, bland annat för Mittnytt. Många gånger när det ringer så bryts samtalet direkt när jag svarar. Söker då den som ringde en fotograf så går jobbet till nästa i listan. Jag undrar hur många jobb jag förlorat på det här viset, säger Björn Schäfer.
I dagarna har byalaget skrivit ett brev till vd:n för Telia, Lars Nyberg, för att få svar på flera frågor angående mobiltäckningen.
– Varför vi valt just Telia är för att det bolaget i sin reklam har sagt att de har den bästa mobiltäckningen. Många av byarnas 65 hushåll har just det abonnemanget, säger ordförande för byalaget, Tage Heglebäck, som måste gå in på sin toalett för att få igång mobilen.
– I avtalet med Telia står det att företaget ska lämna en fullgod täckning till abonnemanget. Eftersom det inte stämmer är det avtalsbrott, säger han.
I brevet undrar byalaget varför de aldrig får svar på sina frågor. Bland annat undrar de varför det alltid är en telefonkö på minst 15 minuter eller längre när de vill Telia något.
De undrar också varför Telia har en hemsida där man inte heller kan få svar på sina frågor
– Skulle vi någon gång få tag i någon på Telias kundservice, så lovar de att framföra våra klagomål, men det ger aldrig något resultat.
Byalaget avslutar sitt brev med ”Vi vänder oss till dig som vd för att få besked om handlingsplan och tidsramar för förbättringar av det mobila nätet och kommunikationen”.
Länstidningen har sökt både Telias presstjänst och vd:n Lars Nyberg för att få en kommentar om den dåliga mobiltäckningen i Fannbyn, men några uppgifter om orsaken gick inte att få.
Senaste kommentarerna:
Skrivet 12 okt 2010 11:25 Besviken helkund (än så länge) (Ej registrerad)
Hej
Jag håller med ovastående ang mobiltystnaden man behöver inte åka ca längre än 1-2 mil från Östersund så tappar man kontakten så var det inte tidigare har pratat med flera som tycker detsamma om Telias täckning man undrar om de dragit ner på effekten på nätet för något har dom gjort .
Sedan vad det gäller Telias support så stämmer det som skrivs
det finns ingen man lämna sin ärenden ang klagomål mm till.
Beställer man produkter från dom får man inget annat än en bekräftelse men inget kolli nummer som man kan spåra dåligt -Telia
Skrivet 12 okt 2010 13:35 Norderö bo (Ej registrerad)
Ja det är lika dåligt på Norderön och vad ska man klaga att få kontakt med Telia inte lätt .....
Skrivet 12 okt 2010 17:07 chaufför (Ej registrerad)
Det verkar överlag vara bristande täckning i Telias nät på sträckan mot Hara. Tidigare, när jag oftare än nu, arbetade i området var jag tvungen att använda min telefon med tele2Comviq för att ringa.
Senaste tiden har jag inte haft anledning att jämföra täckningsgraden mellan de två olika näten, så jag vet inte om förhållandena är lika.
Om det skulle vara lika nu borde det vara ett kraftfullt påtryckningsmedel för att få telia att se över situationen.
Skrivet 13 okt 2010 07:57 M (Ej registrerad)
Det räcker att åka till Torvalla, har varken mottagning hemma, på jobbet eller hos svärföräldrarna och allt ligger i Torvalla och det är också 1 mil ifrån stan...
Skrivet 13 okt 2010 09:31 Odensalabo (Ej registrerad)
Det är inte heller full täckning på Genomgången i Odensala. Får gå ut på gatan för att kunna tala i mobiltelefon. Inomhus bryts ofta samtalen.
Kanske är det en lönsam strategi från nätägarna för att man ska ringa upp igen och det blir en ny uppkopplingsavgift?
Skrivet 13 okt 2010 11:24 Anders (Ej registrerad)
Ur Telias Allmänna Villkor
2.5 På grund av uppbyggnaden av Telias nät eller på grund av tekniska begränsningar kan vissa tjänster och viss utrustning inte användas
överallt.
Skrivet 13 okt 2010 14:01 Surtanten (Ej registrerad)
Fannbyn är inte unika vad gäller dålig mobiltäckning...De får väl använda fast telefoni
Skrivet 14 okt 2010 12:33 DIKE (Ej registrerad)
Kommentar till "Surtanten": Att använda fast telefoni i glesbygd blir nog inget alternativ i framtiden. För Telia håller på för fullt att montera ner det fasta nätet i områden som inte är lönsamma.
Skrivet 14 okt 2010 14:24 Den sura tanten (Ej registrerad)
DIKE: Har du alltså sett/hört indikationer på att de ska ta bort fast telefoni innan mobilnätet fungerar bättre i områden med dålig täckning?
Jag har uppfattat tvärt om (bor själv i område med dålig täckning). Dessutom är jag osäker på om Fannbyn ska kallas glesbygd? Jag bor isf längre från östersund i by med färre invånare och det är inte klassat som glesbygd. Men Fannbyn kanske är det ändå.
Skrivet 20 okt 2010 01:48 Jag förväntar mig heller inte bättre (Ej registrerad)
I Ängsmon, Torvalla behöver jag oftast stå på en pall i fönstret i min sons rum för att kunna ringa eller ta emot samtal. Någonstans mellan Jägmästarvägen och Vetevägen bryts alltid samtalet när jag pratar i telefon på bussen.