Kommunväxeln i Berg tar hand om Bräcke kommuns telefoni
Från och med i morgon, onsdag, kommer nya röster att svara när man ringer till telefonväxeln i Bräcke kommun.
Relaterat
Kommunen har bytt samarbetspartner i frågan om sin växeltjänst och efter att under en lång rad år haft gemensam växelfunktion med sin norra grannkommun Ragunda tas jobbet över av växeln i den sydvästra grannen, Bergs kommun.
Ragunda/Bräckeväxeln har haft sitt säte i Ragunda kommunhus i Hammarstrand och Berg/Bräckeväxen hamnar i Bergs kommunhus i Svenstavik.
Ragundaväxelns personal måste i och med nymodigheten minskas med en person, som dock fått annat jobb i kommunhuset.
I Bergs kommunväxel är blir situationen den motsatta när växeln utökas med en person, från tre till fyra.
Skälet till att Bergsväxeln har större bemanning är att den även hanterar Bergs Tingslags Elektriska AB:s växelfunktion.
Det var för ett år sedan som Bergs och Bräcke kommuner började skissa på samarbete med både telefonväxel och pappershanteringen av överförmynderiet.
Den nya gemensamma växeln i Svenstavik hanterar sammanlagt runt 750 anknytningar, inklusive elbolaget.
Nu ska de båda kommunernas fullmäktigeförsamlingar, enligt kanslichefen Jesper Tjulin , anta en ny telefonpolicy så att servicenivån gentemot publiken hamna r på en acceptabel nivå.
Ragundaväxelns något tungsamma erfarenheter av telefoniignoranta kommunfunktionärer i Bräcke – och föralldel även Ragunda – är något som kommit till Bergs kommuns kännedom.
– Vi har Ragundaväxelns erfarenheter och synpunkter med oss in i det här samarbetet, säger Tjulin.
